掲載開始日 2026年10月05日
MF文庫J読者アンケートプレゼントの抽選・発送遅延に関するお詫びとお知らせ
平素は格別のご愛顧を賜り、厚く御礼申し上げます。
このたび、MF文庫Jから刊行した書籍で実施していた読者アンケートにおいて、毎月抽選で10名様に進呈するオリジナルQUOカード1,000円分の抽選および発送業務が、長期間にわたり遅延していたことが判明しました。本件を受け、以下のとおり是正措置を講じましたことをお知らせいたします。
ご応募いただいた読者の皆様の信頼を損ねる事態となりましたことを、心より深くお詫び申し上げます。
なお、読者アンケートにつきましては、いただきましたご意見が担当部署にフィードバックされていたこと、全て保管されていたことを確認しております。
1.事象の概要
MF文庫Jから刊行された書籍の巻末および帯に掲載していた読者アンケートにご回答いただいた読者様を対象としたプレゼント施策（オリジナルQUOカード1,000円分を毎月10名様に進呈する施策）において、本件業務の明確な運用ルールが定められていなかったことから、業務が適切に実施されず、2025年3月から2026年4月までにご回答いただいた方を対象とする抽選および発送業務が長期間にわたり遅延していました。
2.是正措置
本件の判明を受け、上記期間にご回答いただいた方を対象に、厳正な抽選を実施いたしました。当選された方には、速やかにオリジナルQUOカード1,000円分を発送させていただきます。
3.再発防止策について
当レーベルにおきましては、本件を重く受け止め、既に、管理職による毎月の進行状況確認等を定めた新たな管理基準を導入し、再発防止に努めております。
読者の皆様に重ねて深くお詫び申し上げますとともに、今後は管理体制の強化と再発防止の徹底により一層努めてまいります。
【本件に関するお問い合わせ】
ＫＡＤＯＫＡＷＡ カスタマーサポート
https://kdq.jp/kdbook
※「MF文庫Jの読者プレゼントについて」とご明記ください。
※サポートは日本国内に限ります。
※Japanese text only
このたび、MF文庫Jから刊行した書籍で実施していた読者アンケートにおいて、毎月抽選で10名様に進呈するオリジナルQUOカード1,000円分の抽選および発送業務が、長期間にわたり遅延していたことが判明しました。本件を受け、以下のとおり是正措置を講じましたことをお知らせいたします。
ご応募いただいた読者の皆様の信頼を損ねる事態となりましたことを、心より深くお詫び申し上げます。
なお、読者アンケートにつきましては、いただきましたご意見が担当部署にフィードバックされていたこと、全て保管されていたことを確認しております。
1.事象の概要
MF文庫Jから刊行された書籍の巻末および帯に掲載していた読者アンケートにご回答いただいた読者様を対象としたプレゼント施策（オリジナルQUOカード1,000円分を毎月10名様に進呈する施策）において、本件業務の明確な運用ルールが定められていなかったことから、業務が適切に実施されず、2025年3月から2026年4月までにご回答いただいた方を対象とする抽選および発送業務が長期間にわたり遅延していました。
2.是正措置
本件の判明を受け、上記期間にご回答いただいた方を対象に、厳正な抽選を実施いたしました。当選された方には、速やかにオリジナルQUOカード1,000円分を発送させていただきます。
3.再発防止策について
当レーベルにおきましては、本件を重く受け止め、既に、管理職による毎月の進行状況確認等を定めた新たな管理基準を導入し、再発防止に努めております。
読者の皆様に重ねて深くお詫び申し上げますとともに、今後は管理体制の強化と再発防止の徹底により一層努めてまいります。
【本件に関するお問い合わせ】
ＫＡＤＯＫＡＷＡ カスタマーサポート
https://kdq.jp/kdbook
※「MF文庫Jの読者プレゼントについて」とご明記ください。
※サポートは日本国内に限ります。
※Japanese text only